Termos e condições
- TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA
- Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara que leu e está de acordo com os presentes Termos e Condições.
- 1. PRODUTOS E INFORMAÇÕES
- A Distribuidora Moda Íntima busca manter as informações dos produtos, preços, imagens, cores, tamanhos e demais características atualizadas.
- As imagens são utilizadas para apresentação dos produtos e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade conforme o dispositivo utilizado pelo cliente.
- A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque existente no momento da confirmação do pedido.
- 2. PREÇOS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
- Os preços e as condições de pagamento são aqueles apresentados no site no momento da compra.
- O pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e à disponibilidade dos produtos.
- Em caso de inconsistência evidente de preço ou informação decorrente de erro de sistema, a loja poderá entrar em contato com o cliente para esclarecimento e regularização da situação, observando a legislação aplicável.
- 3. PEDIDOS
- Após a realização do pedido, as informações fornecidas pelo cliente serão utilizadas para processamento, pagamento, separação e entrega da mercadoria.
- É responsabilidade do cliente conferir os dados informados no pedido, especialmente nome, telefone, endereço e demais informações necessárias para a entrega.
- Caso seja necessário algum esclarecimento sobre o pedido, a loja poderá entrar em contato com o cliente pelos dados fornecidos no cadastro.
- 4. ESTOQUE
- A disponibilidade dos produtos está vinculada ao estoque da loja.
- Em situações excepcionais de divergência de estoque, erro de sistema ou indisponibilidade identificada após a realização do pedido, o cliente será comunicado e serão apresentadas as alternativas cabíveis, conforme a legislação vigente.
- 5. ENTREGA
- Os pedidos serão enviados conforme a modalidade de entrega escolhida e as condições apresentadas no momento da compra.
- O prazo de entrega poderá variar de acordo com o endereço informado, modalidade de envio, transportadora ou demais fatores relacionados à logística.
- A loja não se responsabiliza por atrasos decorrentes exclusivamente de situações atribuíveis à transportadora ou a fatores externos, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação.
- 6. CONFERÊNCIA DO PEDIDO
- Recomendamos que o cliente confira a embalagem e os produtos recebidos no momento da entrega.
- Em caso de produto aparentemente danificado, divergência ou qualquer problema relacionado ao pedido, o cliente deverá entrar em contato com a loja para que a situação seja analisada e solucionada conforme a legislação aplicável.
- 7. TROCAS E DEVOLUÇÕES
- As trocas, devoluções e cancelamentos serão realizados de acordo com a legislação vigente e com as condições aplicáveis à modalidade de compra realizada.
- Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, será observado o direito de arrependimento previsto na legislação consumerista, quando aplicável.
- O produto deverá ser devolvido nas condições exigidas para análise, acompanhado dos respectivos acessórios e demais itens recebidos, quando aplicável.
- 8. PRODUTOS DE USO ÍNTIMO
- Por se tratarem de produtos de uso íntimo, as condições de troca ou devolução poderão observar requisitos específicos relacionados à higiene e à preservação das condições do produto, sempre respeitando os direitos garantidos pela legislação vigente.
- 9. CANCELAMENTO
- Solicitações de cancelamento serão analisadas de acordo com a situação do pedido e com a legislação aplicável.
- Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, a loja verificará a possibilidade de cancelamento antes da expedição.
- Após o envio, serão observados os procedimentos aplicáveis à devolução e ao eventual reembolso.
- 10. DADOS DO CLIENTE
- Os dados fornecidos pelo cliente serão utilizados para as finalidades necessárias ao atendimento, processamento do pedido, pagamento, entrega e demais procedimentos relacionados à compra, observando a legislação aplicável e as normas de proteção de dados.
- O cliente é responsável pela veracidade e atualização das informações fornecidas no cadastro.
- 11. ATENDIMENTO
- Em caso de dúvidas, problemas com pedidos, produtos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponibilizados no site.
- 12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
- A loja poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, mantendo no site a versão vigente.
- Recomendamos que o cliente consulte esta página antes de realizar novas compras.
- 13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
- As relações de consumo serão regidas pela legislação brasileira aplicável, especialmente pelas normas de proteção e defesa do consumidor.
- Gomes e Amorim Atacadão Moda Íntima Ltda.
- CNPJ: 13.797.994/0001-60